Provenance et description des produits

Distinguer les informations

Distinguez marque, constructeur, importateur éventuel, pays de première mise en circulation et origine de fabrication lorsqu’ils sont documentés. Pour une occasion, l’historique annoncé doit être qualifié ; une information inconnue ne doit pas devenir « première main » ou « jamais accidenté ».

Le pays du siège d’une marque, le pays de fabrication et le lieu de départ du transport ne désignent pas la même chose. L’adresse du vendeur ne suffit pas à annoncer une fabrication française. Lorsqu’une origine ou une qualité particulière est revendiquée, elle doit correspondre à une information documentée.

Identifier la référence réellement vendue

Pour un véhicule ou une embarcation complets, la remise doit identifier l’exemplaire, les équipements compris, l’état convenu et les documents prévus. Pour un accessoire, comparez référence et fixations avec l’offre. Une remise de clés ou un bon signé ne remplace pas les formalités et documents requis pour le cas concerné.

Modèle et génération, identification de l’exemplaire, dimensions, masse, fixation, énergie, usage autorisé, contenu de l’offre et documents de remise : ces caractéristiques se lisent dans la variante retenue. Une page de gamme ou un visuel d’ambiance ne doit pas masquer une différence décisive entre deux versions.

Lire les documents pertinents

Les documents utiles dépendent du bien : identification, propriété et formalités de cession, immatriculation ou enregistrement lorsqu’ils sont requis, notice, documents techniques et historique annoncé. Une attestation générique ou une photographie d’un autre exemplaire ne prouve pas la situation du bien vendu.

Un marquage réglementaire, lorsqu’il s’applique, ne constitue pas une récompense commerciale attribuée à la boutique. Une certification ou une affiliation doit identifier le titulaire, le périmètre et la référence concernés.

Performances et limites

Une annonce d’homologation, d’aptitude à la route ou à la navigation doit être reliée au modèle et au pays concernés. Le nombre de places, la charge et la puissance ne se déduisent pas d’une photographie. La vente d’un accessoire n’autorise pas à dépasser les limites du véhicule ou du bateau.

Une caractéristique inconnue n’est pas remplacée par une valeur moyenne d’un autre modèle. Si elle est décisive, demandez sa clarification avant de commander.

Signaler une incohérence

Indiquez l’adresse de la fiche, la référence et les documents contradictoires. Pour un achat déjà livré, conservez aussi la référence de commande et décrivez le produit reçu. Une demande de correction de fiche n’empêche pas d’invoquer les droits liés à votre achat.