Contrôler la réception de votre équipement
Un contrôle utile, sans essai dangereux ni renonciation à vos droits.
Avant l’arrivée
Le transport d’un véhicule, d’une embarcation ou d’une remorque dépend de ses dimensions, de son état et du lieu de remise. Définissez la dépose, le déchargement et les opérations éventuellement nécessaires avant usage. Un acheminement n’inclut pas implicitement une mise à l’eau, un convoyage supplémentaire ou une installation sur votre véhicule.
Ce que vous pouvez examiner
Pour un véhicule ou une embarcation complets, la remise doit identifier l’exemplaire, les équipements compris, l’état convenu et les documents prévus. Pour un accessoire, comparez référence et fixations avec l’offre. Une remise de clés ou un bon signé ne remplace pas les formalités et documents requis pour le cas concerné.
Les documents à rapprocher
Les documents utiles dépendent du bien : identification, propriété et formalités de cession, immatriculation ou enregistrement lorsqu’ils sont requis, notice, documents techniques et historique annoncé. Une attestation générique ou une photographie d’un autre exemplaire ne prouve pas la situation du bien vendu.
Documenter une différence
Décrivez les faits : référence différente, pièce absente, surface abîmée ou quantité incorrecte. Si possible, portez des réserves précises et conservez les photographies utiles. Une réserve vague n’aide pas à identifier le problème, mais son absence ne supprime pas les droits légaux contre le vendeur.
Après le départ du transporteur
Un défaut peut apparaître lors du déballage ou de l’utilisation autorisée. Signalez-le avec les éléments disponibles ; ne le reproduisez pas dans des conditions dangereuses. Utilisez le suivi pour relier la demande à la commande. Un statut livré ne clôt pas automatiquement une difficulté signalée ensuite.