Fourniture, installation et prestations
Connaître le contenu exact de l’offre et le rôle de chaque intervenant.
Identifier ce qui est acheté
Une vente n’inclut que les services expressément convenus : transport, préparation, montage, remise ou intervention. Aucun dépôt de garantie, contrat de location, assurance ou financement n’est créé par défaut.
Les caractéristiques du site
Pour un équipement embarqué, vérifiez dimensions, alimentation et environnement d’utilisation. Un appareil destiné à un local fixe n’est pas automatiquement adapté aux vibrations, à l’humidité ou à l’usage marin. Une compatibilité électrique ne démontre pas l’aptitude à un usage routier ou nautique.
Préparer la réception
Le transport d’un véhicule, d’une embarcation ou d’une remorque dépend de ses dimensions, de son état et du lieu de remise. Définissez la dépose, le déchargement et les opérations éventuellement nécessaires avant usage. Un acheminement n’inclut pas implicitement une mise à l’eau, un convoyage supplémentaire ou une installation sur votre véhicule.
Avant de faire intervenir un tiers
Présentez au professionnel le modèle, la notice et la description de l’offre. Faites préciser qui fournit les accessoires et qui réalise les adaptations. Une dépense complémentaire ne doit pas être présentée comme acceptée par le seul fait qu’elle est nécessaire. Les prestations payantes supplémentaires demandent un accord sur leur prix et leur périmètre.
Après intervention
Conservez le compte rendu et les documents remis. Une signature de réception doit correspondre à ce qui a réellement été accompli. Si vous relevez un écart, décrivez-le sans renoncer de manière générale à vos recours. Le vendeur reste responsable de ses propres engagements, même lorsqu’un prestataire exécute matériellement une opération.