Descrivi la tua richiesta di assistenza post-vendita

Indica il riferimento dell’ordine, se lo conosci, e il prodotto interessato. Se non hai più queste informazioni, fornisci i dati che consentono di rintracciare l’acquisto. Il numero di serie o di lotto è utile se può essere rilevato senza rischi.

Spiega cosa hai constatato, da quando e in quali circostanze. Puoi distinguere tra un danno riscontrato al momento dell’apertura dell’imballaggio, un elemento mancante, un problema di funzionamento o una domanda su un documento. Per far esaminare la tua richiesta non devi individuare da solo l’esatto regime giuridico applicabile.

Allega solo un documento utile e oscura i dati estranei alla pratica. L’uso su strada, in navigazione o in campeggio comporta regole e limiti specifici per il materiale. Non modificare un fissaggio, un’alimentazione o un dispositivo di sicurezza per rendere utilizzabile un accessorio. Il servizio commerciale non rilascia autorizzazioni alla circolazione o alla navigazione.