Fornitura, installazione e prestazioni
Conoscere il contenuto esatto dell’offerta e il ruolo di ciascun operatore.
Identificare ciò che acquisti
Una vendita include solo i servizi espressamente concordati: trasporto, preparazione, montaggio, consegna o intervento. Non viene creato automaticamente alcun deposito cauzionale, contratto di noleggio, assicurazione o finanziamento.
Le caratteristiche del luogo
Per un’attrezzatura di bordo, verifica le dimensioni, l’alimentazione e l’ambiente di utilizzo. Un apparecchio destinato a un locale fisso non è automaticamente adatto alle vibrazioni, all’umidità o all’uso in mare. La compatibilità elettrica non dimostra l’idoneità all’uso stradale o nautico.
Preparare la ricezione
Il trasporto di un veicolo, di un’imbarcazione o di un rimorchio dipende dalle sue dimensioni, dalle sue condizioni e dal luogo di consegna. Definisci la rimozione, lo scarico e le eventuali operazioni necessarie prima dell’uso. Il trasporto non include implicitamente la messa in acqua, un trasferimento supplementare o l’installazione sul tuo veicolo.
Prima di affidare l’intervento a terzi
Presenta al professionista il modello, il manuale d’uso e la descrizione dell’offerta. Chiarisci chi fornisce gli accessori e chi realizza gli adattamenti. Una spesa supplementare non deve essere considerata accettata per il solo fatto che è necessaria. Le prestazioni aggiuntive a pagamento richiedono un accordo sul prezzo e sul relativo ambito.
Dopo l’intervento
Conserva il resoconto e i documenti consegnati. La firma per ricevuta deve corrispondere a quanto è stato effettivamente realizzato. Se riscontri una differenza, descrivila senza rinunciare in generale ai tuoi rimedi. Il venditore resta responsabile dei propri impegni, anche quando un prestatore esegue materialmente un’operazione.