Cómo comprar

1. Elegir la referencia y su variante

Abre la ficha del producto y comprueba la variante exacta: potencia, capacidad, dimensiones, cantidad o presentación. Consulta la lista de elementos incluidos y los accesorios que puedan ser necesarios. Si se trata de un kit, identifica en particular qué corresponde al material y qué corresponde a un servicio de instalación.

Si tu compra depende de la compatibilidad, pide una confirmación sobre las referencias concretas en lugar de fiarte de un parecido. El comparador te ayuda a interpretar los datos; por sí solo no realiza un estudio técnico de tu instalación.

2. Pedido directo o solicitud de presupuesto

El pedido directo es adecuado cuando se pueden presentar el precio, la disponibilidad y las condiciones esenciales de entrega para tu destino. Cuando estos elementos requieran un estudio, utiliza la solicitud de presupuesto. Una solicitud no implica que debas realizar ninguna transferencia.

Un presupuesto permite precisar el alcance y sus exclusiones. Comprueba su validez y el desglose de los gastos antes de aceptarlo. Una configuración particular no se convierte automáticamente en un producto personalizado excluido del derecho de desistimiento: la calificación depende del bien que se haya pedido realmente.

3. Preparar tus datos de contacto y la entrega

Indica una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso, los datos de facturación y la dirección de entrega. Para un palé o un equipo pesado, indica la información útil sobre el acceso, la existencia de un portón o de alguna restricción y los medios disponibles para la recepción.

Un coste de transporte desconocido no significa cero euros. Si la web te pide que solicites un presupuesto para tu destino, este paso sirve para elaborar una oferta completa. No elijas una dirección falsa para obtener una tarifa destinada a otra zona.

4. Revisar antes de comprometerte

El resumen final debe permitir comprobar los artículos, las cantidades, los importes, los gastos, las direcciones y la fecha o el plazo de entrega. Lee las condiciones de venta y la información sobre las devoluciones, en particular el coste de las devoluciones que no puedan realizarse por correo cuando sea aplicable.

Puedes volver a los pasos anteriores para corregir un error. El botón «Confirmar el pedido con obligación de pago» indica que la confirmación constituye un compromiso de compra. No debe imponerse la suscripción a ofertas comerciales para realizar un pedido.

5. Conservar la confirmación

Una vez registrado, la confirmación identifica tu pedido. Puedes descargar la hoja de pedido en PDF y conservar las condiciones aceptadas. La hoja se emite a nombre de H RENTING; su sello y su firma no demuestran que se hayan cobrado los fondos.

Si aparece una pantalla de error o no llega el mensaje de confirmación, consulta primero el seguimiento o ponte en contacto con nosotros. No vuelvas a crear el pedido inmediatamente sin saber si el primero se ha registrado.

6. Realizar la transferencia

Utiliza únicamente las instrucciones vinculadas a tu pedido. Comprueba el beneficiario, el importe, la divisa, la cuenta y la referencia única. Las instrucciones son válidas durante siete días. Un aviso mediante «Avisar de mi transferencia» informa al servicio de tu gestión, pero no confirma el cobro.

El envío se realiza tras la recepción íntegra del importe y según las condiciones acordadas. Si ya has transferido los fondos y el seguimiento sigue pendiente, facilita la información útil; no vuelvas a pagar por precaución.

7. Preparar la recepción y mantener un contacto

Consulta el seguimiento y la información del transporte. Cuando recibas el pedido, comprueba los bultos y la referencia. Comunica cualquier daño, falta o error sin poner en funcionamiento un equipo que presente un riesgo. Las páginas Devoluciones, Garantías y Servicio posventa te orientan según la naturaleza de la solicitud.

H RENTING sigue encargándose del seguimiento de tu pedido. Los documentos, las comunicaciones y las referencias te permiten conservar constancia de cada etapa, incluso cuando hayas realizado el pedido sin crear una cuenta.

Comprobación específica de tu elección

Identifica el vehículo o la embarcación exactos, la generación, la motorización y los equipos ya instalados cuando sean pertinentes. La compatibilidad con una marca no implica compatibilidad con todos sus modelos. Los límites de carga, los puntos de fijación y las condiciones del fabricante deben contrastarse con el accesorio elegido.