Manuales y documentos

Encuentra los documentos correspondientes al modelo, la variante y tu compra.

La referencia correcta antes del documento

Los documentos necesarios dependen del bien: identificación, propiedad y trámites de cesión, matriculación o registro cuando sean necesarios, manual, documentos técnicos e historial indicado. Un certificado genérico o una fotografía de otro ejemplar no demuestra la situación del bien vendido.

Conserva la referencia completa, la variante y el número de serie o de lote cuando sean necesarios. Un manual de apariencia similar puede describir otra generación. Los documentos de compra y los documentos técnicos responden a necesidades distintas.

Qué indica cada documento

La descripción define el suministro prometido; el manual explica el uso y el mantenimiento; un documento de conformidad se refiere a su ámbito normativo; la hoja de pedido recoge tu contrato. Ninguno de estos documentos debe presentarse como equivalente a todos los demás.

Falta un documento

Indica la referencia y el documento que buscas. Si un documento es indispensable para un uso seguro, no pongas el producto en servicio a ciegas. Solicita una versión legible y en el idioma exigido para la oferta correspondiente; un archivo dañado no constituye una puesta a disposición efectiva.

Límites de la documentación general

Una declaración de homologación o de aptitud para circular o navegar debe estar vinculada al modelo y al país correspondientes. El número de plazas, la carga y la potencia no pueden deducirse de una fotografía. La venta de un accesorio no autoriza a superar los límites del vehículo o de la embarcación.

La venta solo incluye los servicios acordados expresamente: transporte, preparación, montaje, entrega o intervención. No se crea por defecto ningún depósito de garantía, contrato de alquiler, seguro ni financiación.

Una versión evoluciona

Una corrección del manual o un aviso de seguridad debe estar vinculado a las referencias correspondientes. Las condiciones contractuales aceptadas al realizar una compra no se sustituyen retroactivamente por la nueva versión del sitio web. Conserva los documentos entregados con tu pedido.

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País e idioma

Elige un contexto de consulta y comprueba qué mercados están realmente abiertos a la compra.

Idioma de consulta y destino

La traducción de un contenido no basta para confirmar una entrega, un precio con impuestos o un servicio posventa en un país. Los mercados abiertos se presentan por separado de los idiomas que puedan estar disponibles.

País e idioma

Cambiar el contexto

Un cambio de país puede modificar las ofertas disponibles y las condiciones de entrega. Debes comprobar la cesta antes de confirmar cualquier nuevo pedido. Un pedido ya concluido conserva sus condiciones; cambiar el idioma de visualización no modifica su contrato.