Entrega de productos pesados y voluminosos

Partir del paquete real

El transporte de un vehículo, una embarcación o un remolque depende de sus dimensiones, su estado y el lugar de entrega. Define la descarga, la descarga a pie de camión y las operaciones que puedan ser necesarias antes de su uso. El transporte no incluye implícitamente la puesta en el agua, un traslado adicional ni la instalación en tu vehículo.

Las dimensiones útiles son las del producto embalado para el transporte. El peso, el número de bultos y los accesorios pueden variar según la variante. El elevado precio de una compra no permite suponer que estén incluidos todos los servicios de manipulación.

El punto de descarga acordado

El presupuesto o el resumen deben especificar la zona cubierta, el punto de descarga, el medio de descarga y los servicios incluidos. La entrega en el límite de la propiedad solo se aplica si se ha anunciado y acordado. Hay que distinguirla de la subida a una planta, el izado con grúa o el montaje.

Preparar a las personas que intervendrán

Una venta solo incluye los servicios acordados expresamente: transporte, preparación, montaje, entrega o intervención. No se crea por defecto ningún depósito de garantía, contrato de alquiler, seguro o financiación.

Comunica las limitaciones pertinentes antes de comprometerte: accesos, obstáculos, horarios autorizados y presencia en el lugar. Si la situación cambia, comunícalo. Cualquier modificación del precio o del servicio debe explicarse y aceptarse, sin imponer ningún suplemento sorpresa a la llegada.

Recepción y seguridad

En el caso de un vehículo o una embarcación completos, la entrega debe identificar el ejemplar, los equipos incluidos, el estado acordado y los documentos previstos. En el caso de un accesorio, compara la referencia y las fijaciones con la oferta. La entrega de las llaves o un albarán firmado no sustituye los trámites y documentos exigidos para el caso en cuestión.

El uso en carretera, en el agua o en un camping está sujeto a las normas y los límites propios del equipo. No modifiques una fijación, una alimentación o un dispositivo de seguridad para poder utilizar un accesorio. El servicio comercial no concede una autorización para circular o navegar.

Las reservas y las fotografías pueden ayudar a documentar los hechos, pero la ausencia de reservas no suprime automáticamente tus recursos frente al vendedor. Un defecto no debe ocultarse mediante un simple estado de entregado.

Preparar también una posible devolución

Un vehículo, una batería o un equipo que contenga líquidos debe transportarse siguiendo las modalidades adecuadas. No conduzcas ni navegues con un bien que suponga un riesgo para devolverlo al vendedor. Comunica su estado y prepara una devolución segura, sin retrasar la notificación de un derecho.

El destinatario de las devoluciones es H RENTING, 8 impasse des Chabanettes, 34200 Sète, Francia. Esta dirección no significa que haya un establecimiento abierto al público sin cita previa. La notificación del desistimiento y la organización del transporte son cuestiones distintas.