Entrega de produtos pesados e volumosos

Começar pelo volume real

O transporte de um veículo, de uma embarcação ou de um reboque depende das suas dimensões, do seu estado e do local de entrega. Defina a descarga e as operações eventualmente necessárias antes da utilização. O transporte não inclui implicitamente a colocação na água, um transporte adicional ou a instalação no seu veículo.

As dimensões relevantes são as do produto acondicionado para transporte. O peso, o número de volumes e os acessórios podem variar consoante a variante. O preço elevado de uma compra não permite presumir que todos os serviços de movimentação estão incluídos.

O local de descarga acordado

O orçamento ou o resumo deve especificar a zona servida, o local de descarga, o meio de descarga e os serviços incluídos. Uma entrega no limite da propriedade só é efetuada se tiver sido anunciada e acordada. A subida de escadas, a utilização de grua ou a montagem devem ser distinguidas.

Preparar os intervenientes

Uma venda inclui apenas os serviços expressamente acordados: transporte, preparação, montagem, entrega ou intervenção. Não é criado por defeito qualquer depósito de garantia, contrato de aluguer, seguro ou financiamento.

Comunique as limitações relevantes antes de assumir um compromisso: acessos, obstáculos, horários autorizados e presença no local. Se a situação mudar, informe-nos. Qualquer alteração do preço ou do serviço deve ser explicada e aceite, sem custos adicionais surpresa impostos à chegada.

Receção e segurança

No caso de um veículo ou de uma embarcação completos, a entrega deve identificar o exemplar, os equipamentos incluídos, o estado acordado e os documentos previstos. No caso de um acessório, compare a referência e as fixações com a oferta. A entrega das chaves ou um documento assinado não substituem as formalidades e os documentos exigidos para o caso em questão.

A utilização rodoviária, náutica ou em campismo implica o cumprimento das regras e dos limites próprios do equipamento. Não modifique uma fixação, uma alimentação ou um dispositivo de segurança para tornar um acessório utilizável. O serviço comercial não concede autorização para circular ou navegar.

As reservas e as fotografias podem ajudar a documentar os factos, mas a ausência de reservas não elimina automaticamente os seus meios de recurso contra o vendedor. Um defeito não deve ser ocultado por um simples estado de entrega.

Preparar também uma eventual devolução

Um veículo, uma bateria ou um equipamento que contenha fluidos deve ser transportado de acordo com as modalidades adequadas. Não conduza nem navegue com um bem que apresente um risco para o devolver ao vendedor. Comunique o estado e prepare uma devolução segura, sem atrasar a notificação de um direito.

O destinatário das devoluções é H RENTING, 8 impasse des Chabanettes, 34200 Sète, França. Esta morada não significa que exista um balcão aberto sem marcação. A notificação da livre resolução e a organização do transporte são procedimentos distintos.