Comprobar la recepción de tu equipo
Una comprobación útil, sin pruebas peligrosas ni renuncia a tus derechos.
Antes de la llegada
El transporte de un vehículo, una embarcación o un remolque depende de sus dimensiones, su estado y el lugar de entrega. Define la descarga, la bajada y las operaciones que puedan ser necesarias antes del uso. El transporte no incluye implícitamente la puesta en el agua, un traslado adicional ni la instalación en tu vehículo.
Qué puedes examinar
En el caso de un vehículo o una embarcación completos, la entrega debe identificar la unidad, los equipos incluidos, el estado acordado y los documentos previstos. En el caso de un accesorio, compara la referencia y las fijaciones con la oferta. La entrega de las llaves o un albarán firmado no sustituye los trámites y documentos exigidos para el caso correspondiente.
Documentos que debes comprobar
Los documentos útiles dependen del bien: identificación, propiedad y trámites de cesión, matriculación o registro cuando sean necesarios, manual de instrucciones, documentos técnicos e historial anunciado. Un certificado genérico o una fotografía de otra unidad no demuestra la situación del bien vendido.
Documentar una diferencia
Describe los hechos: referencia distinta, pieza que falta, superficie dañada o cantidad incorrecta. Si es posible, formula reservas precisas y conserva las fotografías útiles. Una reserva imprecisa no ayuda a identificar el problema, pero su ausencia no suprime los derechos legales frente al vendedor.
Después de la salida del transportista
Un defecto puede aparecer al desembalar o durante el uso autorizado. Comunícalo con los elementos disponibles; no lo reproduzcas en condiciones peligrosas. Utiliza el seguimiento para vincular la solicitud al pedido. El estado «entregado» no cierra automáticamente una incidencia comunicada posteriormente.