Allgemeine Geschäftsbedingungen — Privatkunden

1. Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für Fernabsatzverträge, die H RENTING auf hrenting.com mit einer natürlichen Person schließt, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Ein Kauf für die Zwecke einer beruflichen Tätigkeit unterliegt den Bedingungen für Geschäftskunden, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften, die gegebenenfalls auf die Situation des Käufers anwendbar sind.

H RENTING, Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 1.000 Euro, RCS Montpellier 843 421 967, SIRET 843 421 967 00020, ist Ihr Verkäufer. Der Sitz und die Rücksendeadresse lauten: 8 impasse des Chabanettes, 34200 Sète, Frankreich. Der Hersteller, ein Spediteur oder ein Logistikdienstleister tritt bei der Erfüllung der Verkäuferpflichten nicht an die Stelle von H RENTING.

2. Die Unterlagen zu Ihrem Vertrag

Vor Ihrer Bestellung haben Sie Zugang zur Beschreibung des gewählten Artikels, zu seinen wesentlichen Eigenschaften, seinem Preis sowie den geltenden Liefer- und Rücksendebedingungen. Die abschließende Übersicht enthält die Zusammensetzung Ihres Einkaufs und den Gesamtbetrag. Sie können Ihre Auswahl und Ihre Kontaktdaten vor der Bestätigung korrigieren.

Diese Bedingungen und die bei Ihrer Bestellung ausdrücklich akzeptierten besonderen Bedingungen bilden den Rahmen für den Kauf. Eine für Ihre Bestellung vereinbarte besondere Regelung darf Ihnen kein zwingendes Recht entziehen. Ratgeberartikel und allgemeine Antworten im Hilfebereich erleichtern das Verständnis; sie ersetzen weder die vertragliche Beschreibung des Artikels noch die Sicherheitshinweise.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte Fassung der Bedingungen bleibt für diesen Kauf maßgeblich. Eine spätere Aktualisierung der Website ändert Ihren Vertrag nicht rückwirkend. Sie erhalten die Vertragsinformationen zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

3. Produkte, Varianten und Angebotsumfang

Jede Bestellung bezieht sich auf die ausgewählten Artikel und Varianten: Abmessungen, Menge, Leistung, Kapazität, Verpackungseinheit oder andere in der Übersicht angegebene Optionen. Ein abgebildetes Set umfasst nicht zwangsläufig alle sichtbaren Bestandteile; maßgeblich ist die ausdrückliche Auflistung der im Angebot enthaltenen Bestandteile, ohne dabei die Bedeutung der Eigenschaften und Darstellungen einzuschränken, auf die Sie berechtigterweise vertrauen dürfen.

Bestimmen Sie das genaue Fahrzeug oder Boot, die Generation, die Motorisierung und die bereits vorhandene Ausstattung, soweit diese Angaben relevant sind. Die Kompatibilität mit einer Marke bedeutet nicht, dass das Produkt mit allen Modellen dieser Marke kompatibel ist. Belastungsgrenzen, Befestigungspunkte und Herstellervorgaben müssen mit dem gewählten Zubehör abgeglichen werden. Prüfen Sie bei einer Ausrüstung für den Einsatz an Bord die Abmessungen, die Stromversorgung und die Einsatzumgebung. Ein Gerät für einen festen Standort ist nicht automatisch für Vibrationen, Feuchtigkeit oder den Einsatz auf See geeignet. Elektrische Kompatibilität belegt keine Eignung für den Einsatz im Straßenverkehr oder auf dem Wasser.

Die Lieferung von Material umfasst Arbeiten, Installation, Anschluss, Inbetriebnahme oder behördliche Formalitäten nur, wenn diese Leistungen im angenommenen Angebot ausdrücklich beschrieben und mit einem Preis ausgewiesen sind. Wir bleiben für die Richtigkeit der von uns bereitgestellten Informationen verantwortlich; die Beauftragung eines Installateurs für Ihr Vorhaben hebt unsere Pflichten hinsichtlich der verkauften Produkte nicht auf.

Eine bekannte Nutzungsbeschränkung oder Inkompatibilität muss Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt werden. Sie können um nähere Angaben bitten, wenn eine wichtige Information fehlt. Eine Angabe zur Zulassung oder zur Eignung für den Straßenverkehr oder die Schifffahrt muss sich auf das betreffende Modell und Land beziehen. Die Anzahl der Plätze, die Zuladung und die Leistung lassen sich nicht aus einem Foto ableiten. Der Verkauf eines Zubehörteils berechtigt nicht dazu, die Grenzen des Fahrzeugs oder Boots zu überschreiten.

4. Verfügbarkeit, Direktbestellung und Angebot

Eine Verfügbarkeitsangabe bezieht sich auf den betreffenden Artikel und die betreffende Variante. Die Aufnahme eines Produkts in den Katalog, in eine Auswahl oder in einen Warenkorb stellt keine Reservierung des Lagerbestands dar. Ein Artikel, dessen wesentliche Bedingungen einen sofortigen Verkauf nicht zulassen, kann auf Angebot angeboten werden.

Eine Angebots- oder Beratungsanfrage stellt keine Bestellung dar und macht Sie nicht zahlungspflichtig. Das übermittelte Angebot enthält Angaben zu seinem Inhalt, seiner Gültigkeitsdauer, seinem Preis, den Kosten und den Lieferbedingungen. Die Annahme erfolgt über das Ihnen ausdrücklich erläuterte Verfahren; eine bloße Informationsanfrage stellt keine Annahme dar.

Wird nach Abschluss des Kaufvertrags ein Verfügbarkeitsproblem festgestellt, informiert H RENTING Sie darüber und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Ihnen werden weder ein anderes Produkt noch ein Preisaufschlag aufgezwungen. Ihre Rechte bei ausbleibender Lieferung richten sich weiterhin nach Artikel 9.

5. Preise und Kosten vor der verbindlichen Bestellung

Die für Verbraucher bestimmten Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Die Versandkosten und etwaige zusätzliche Leistungen werden vor der abschließenden Bestätigung gesondert ausgewiesen. Kostenpflichtige Optionen erfordern Ihre ausdrückliche Auswahl; sie ergeben sich nicht aus vorangekreuzten Kästchen.

Der zu zahlende Gesamtbetrag muss vor einer Direktbestellung feststehen. Lassen sich die Transportkosten oder eine andere wesentliche Bedingung für Ihren Zielort nicht bestimmen, können Sie im Bestellablauf ein Angebot anfordern. Eine fehlende Preisangabe bedeutet nicht, dass die Lieferung kostenlos ist.

Für Ihre Bestellung gilt der in der Bestellübersicht akzeptierte Preis. Eine spätere allgemeine Preisänderung wird auf diese Bestellung nicht angewandt. Wird ein offensichtlicher Fehler beanstandet, erläutert H RENTING Ihnen das Problem und die vorgeschlagene Lösung; keine Klausel erlaubt es, den Preis eines wirksamen Kaufvertrags einseitig zu ändern oder eine Zahlung ohne Rechtsgrund einzubehalten.

6. Bestätigung und Zustandekommen der Bestellung

Sie prüfen die Artikel, Varianten, Mengen, die Adresse, die Lieferart, den Gesamtbetrag und die Vertragsbedingungen. Die abschließende Schaltfläche trägt die Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“. Mit ihrer Betätigung erklären Sie Ihre verbindliche Kaufabsicht. Der Vertrag kommt zustande, sobald diese Bestätigung erfolgreich auf der Website registriert wurde; ein technischer Fehler oder ein nicht registrierter Versuch stellt keine zweite Bestellung dar.

Die Bestätigung fasst die registrierte Bestellung und die für die Zahlung erforderlichen Informationen zusammen. Sie wird in der Bestellverfolgung bereitgestellt und an die angegebene elektronische Kontaktadresse gesendet. Falls Sie die Bestätigung nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Ordner für unerwünschte Nachrichten und nutzen Sie die Bestellverfolgung, bevor Sie den Vorgang wiederholen: Ein erneuter Versuch könnte zu einem weiteren Kauf führen.

Der Bestellschein im PDF-Format ist ein Vertragsdokument und von der Rechnung zu unterscheiden. Ein autorisierter Stempel und eine autorisierte Unterschrift von H RENTING bestätigen nicht, dass die Zahlung eingegangen ist. Sie können die Bestätigung, den Bestellschein und die zu Ihrem Kauf gehörenden Bedingungen aufbewahren.

7. Zahlung per Banküberweisung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Die Website bietet weder Kartenzahlung noch eine elektronische Geldbörse an. Die Zahlungsangaben enthalten den Empfänger (Kontoinhaber) H RENTING, die Bankverbindung des autorisierten Kontos, den Betrag, die Währung und einen Ihrer Bestellung zugeordneten Verwendungszweck.

Die Zahlungsangaben sind sieben Tage gültig; das Ausstellungs- und das Ablaufdatum werden in Ihrer Bestellverfolgung angezeigt. Geben Sie die eindeutige Referenz als Verwendungszweck der Überweisung an, um deren Zuordnung zu erleichtern. Nach 2 und nach 5 Tagen können Ihnen Erinnerungen gesendet werden, sofern die Bestellung weiterhin auf Zahlung wartet und kein laufender Vorgang die Einstellung der Erinnerungen rechtfertigt.

Eine Überweisungsmeldung, ein Überweisungsbeleg oder eine auf Ihrem Konto sichtbare Abbuchung gelten nicht als Bestätigung des Zahlungseingangs bei H RENTING. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und gemäß den für Ihre Bestellung vereinbarten Bedingungen. Diese Regel hebt unsere Lieferverpflichtung nicht auf und erlaubt es nicht, die Lieferung auf unbestimmte Zeit zu verschieben.

Sind die Zahlungsangaben abgelaufen, bitten Sie um deren Aktualisierung, bevor Sie eine neue Überweisung veranlassen. Der Ablauf dieser Zahlungsangaben allein bedeutet weder, dass der Vertrag aufgehoben ist, noch, dass ein eingegangener Betrag verloren wäre. Jede Bereinigung oder Auflösung des Vertrags wird gesondert behandelt und Ihnen ausdrücklich mitgeteilt.

Wenn Sie den Verwendungszweck vergessen, nur einen Teilbetrag, doppelt oder einen falschen Betrag überwiesen haben, kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer, des Überweisungsdatums und des überwiesenen Betrags. Zahlen Sie nicht ein zweites Mal, nur um Zweifel am Status auszuräumen. Bei der Bearbeitung einer Überzahlung darf Ihnen weder ein neuer Kauf noch eine Rechnungskorrektur anstelle einer geschuldeten Rückzahlung aufgezwungen werden.

8. Lieferbedingungen und Vorbereitung der Lieferung

Die belieferten Gebiete, etwaige Ausschlüsse, die Kosten und die geltende Lieferzusage werden Ihnen vor Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt. Eine Angabe zur Vorbereitung oder zum Versand ersetzt keinen Liefertermin und keine Lieferfrist. Fehlt eine entsprechende Angabe oder Vereinbarung, erfolgt die Lieferung gemäß dem französischen Code de la consommation unverzüglich und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.

Bei einer Palette oder einem schweren Gerät werden die erforderlichen Zufahrts- und Entladebedingungen vor dem Eingehen einer verbindlichen Verpflichtung geprüft. Eine Lieferung bis zur Grundstücksgrenze, eine besondere Handhabung oder eine Terminvereinbarung gelten nur, wenn diese Bedingungen angegeben und vereinbart wurden. Allein aufgrund des Kaufbetrags gelten weder Trageleistungen noch Kranarbeiten oder eine Installation als inbegriffen.

Wenn sich Ihre Kontaktdaten oder die Zugangsbedingungen ändern, informieren Sie uns bitte umgehend. Eine Änderung, die sich auf den Preis oder die Leistung auswirkt, muss Ihnen erläutert und von Ihnen akzeptiert werden, bevor sie umgesetzt wird; sie rechtfertigt keinen automatischen, nicht angekündigten Aufpreis.

9. Verspätete oder ausbleibende Lieferung

Wenden Sie sich bei einer Verzögerung an H RENTING, um den Stand Ihrer Bestellung und die vorgeschlagenen weiteren Schritte zu erfahren. Hält der Verkäufer den vereinbarten Liefertermin oder die vereinbarte Lieferfrist nicht ein, können Sie ihn auf einem dauerhaften Datenträger auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Wird diese Frist nicht eingehalten, können Sie unter den Voraussetzungen des Artikels L.216-6 des französischen Code de la consommation vom Vertrag zurücktreten.

Ein sofortiger Rücktritt ist möglich, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert, wenn offensichtlich ist, dass er nicht liefern wird, oder wenn der Liefertermin oder die Lieferfrist unter den gesetzlich vorgesehenen Umständen eine wesentliche Vertragsbedingung darstellte. Sie können sich außerdem auf die gesetzlichen Regelungen berufen, die es erlauben, eine noch geschuldete Zahlung auszusetzen. Diese Rechte schließen einen Schadensersatzanspruch nicht aus, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Nach einem Rücktritt wegen ausgebliebener Lieferung werden die gezahlten Beträge spätestens vierzehn Tage nach Erklärung des Rücktritts erstattet. Dies ist ein vom Widerruf nach Erhalt der Ware unabhängiger Rechtsbehelf: Sie müssen nicht auf ein nicht geliefertes Paket warten, um die Pflichtverletzung zu melden.

10. Warenempfang und Gefahrübergang

Wird der Transport im Rahmen des Verkaufs von H RENTING organisiert, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung zu dem Zeitpunkt auf Sie über, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware tatsächlich in Besitz nehmen. Die Übergabe des Pakets an den Spediteur allein reicht nicht aus, um diese Gefahr auf Sie zu übertragen. Wählen Sie auf eigene Initiative einen Spediteur, der nicht vom Verkäufer vorgeschlagen wurde, gilt die besondere gesetzliche Regelung des Artikels L.216-3.

Prüfen Sie bei Erhalt nach Möglichkeit die Anzahl der Pakete, ihren Zustand und die Artikelnummern der erhaltenen Waren. Genaue Vorbehalte und Fotos können helfen, den Sachverhalt festzustellen. Fehlende Vorbehalte auf einem Frachtbrief nehmen Ihnen nicht die gesetzliche Gewährleistung und entbinden H RENTING nicht davon, eine Reklamation zu prüfen.

Melden Sie ein fehlendes Produkt, eine falsche Artikelnummer oder einen Transportschaden. Nehmen Sie ein Gerät, von dem eine Gefahr ausgeht, nicht in Betrieb. Das geeignete Vorgehen hängt vom festgestellten Problem ab; eine Falschlieferung oder ein Mangel darf nicht automatisch als Rücksendung aus persönlichen Gründen auf Ihre Kosten behandelt werden.

11. Widerrufsrecht

Sofern keine tatsächlich anwendbare gesetzliche Ausnahme vorliegt, haben Sie vierzehn Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Beim Kauf von Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt der Waren durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist. Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Bei einer regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.

Der Tag des Erhalts wird nicht mitgerechnet. Die Frist endet mit Ablauf der letzten Stunde ihres letzten Tages; endet sie an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Fehlen die vorgeschriebenen Informationen über dieses Recht, kann dies zu der in Artikel L.221-20 vorgesehenen gesetzlichen Fristverlängerung führen.

Sie können Ihre Entscheidung über die Funktion „Meine Bestellung widerrufen“ unter https://hrenting.com/de-de/widerruf (Wird in einem neuen Tab geöffnet), mit dem Ihren Vertragsbedingungen beigefügten Muster-Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung an H RENTING mitteilen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf. Ein Kundenkonto, eine Begründung Ihrer persönlichen Entscheidung oder eine vorherige Zustimmung des Kundendienstes sind zur Ausübung dieses Rechts nicht erforderlich.

Mit der Online-Funktion können Sie die Angaben prüfen und anschließend den Widerruf bestätigen. Eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger enthält den Inhalt Ihrer Erklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihrer Absendung. Bewahren Sie eine Kopie davon auf. Eine bloße Rücksendung der Ware ohne eindeutige Erklärung reicht möglicherweise nicht aus, um die Ausübung des Rechts nachzuweisen.

12. Rücksendung nach Widerruf und Kosten

Sie senden die Waren unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung zurück oder geben sie zurück, sofern H RENTING nicht anbietet, sie abzuholen. Empfänger ist H RENTING, 8 impasse des Chabanettes, 34200 Sète, Frankreich. Bei einer Ware, die einen besonderen Transport erfordert, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig, um eine geeignete Rücksendung vorzubereiten. Diese Abstimmung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihrer Erklärung.

Die unmittelbaren Rücksendekosten dürfen Ihnen nur auferlegt werden, wenn Sie vor Vertragsschluss darüber informiert wurden und H RENTING nicht zugestimmt hat, diese Kosten zu übernehmen. Bei Waren, die normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden können, muss die vorherige Information die Kosten dieser Rücksendung angeben. Fehlt die erforderliche Information, werden Ihnen diese Kosten nicht auferlegt.

Schützen Sie das Produkt und sein Zubehör für den Transport. Die Originalverpackung kann die Rücksendung erleichtern, ihr Fehlen allein schließt Ihr Recht jedoch nicht aus. Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie für einen Wertverlust haften, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs wird kein automatischer pauschaler Abzug für die „Wiedereinlagerung“ vorgenommen.

13. Erstattung nach Widerruf

H RENTING erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung des vollständig widerrufenen Kaufs spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Mitteilung Ihrer Entscheidung. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis ein Nachweis über ihre Absendung vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Dieser Aufschub gilt nicht, wenn H RENTING angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.

Der Aufpreis für eine teurere Lieferart als die angebotene Standardlieferung muss nicht erstattet werden. Die Modalitäten einer teilweisen Rücksendung berücksichtigen die betroffenen Artikel und die tatsächlich mit der Bestellung verbundenen Kosten; sie führen nicht zu einer willkürlich festgelegten Strafgebühr.

Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf verwendet, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart wurde, durch das keine Kosten entstehen. Bei einem Kauf per Überweisung können die für eine sichere Rückzahlung erforderlichen Angaben überprüft werden. Eine verhältnismäßige Prüfung darf nicht dazu dienen, die Erstattung ungebührlich zu verzögern. Eine Rechnungskorrektur ersetzt ohne Ihre Zustimmung keinen geschuldeten Geldbetrag.

14. Ausnahmen: Anwendung im konkreten Fall

Bestimmte in Artikel L.221-28 vorgesehene Fälle können den Widerruf ausschließen, insbesondere Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, oder bestimmte versiegelte Waren, die nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können. Die Anwendung dieser Ausnahmen hängt von den tatsächlichen Eigenschaften und Umständen ab, die vor dem Kauf angegeben wurden.

Allein die Tatsache, dass ein Produkt schwer ist, auf Angebot verkauft, bei einem Lieferanten bestellt, preisreduziert, für einen gewerblichen Kunden bestimmt oder in einer Standardvariante ausgewählt wurde, reicht nicht aus, um eine Ausnahme für einen Verbraucher zu begründen. Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht hebt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht auf, insbesondere bei einem Mangel oder einer Falschlieferung.

15. Gesetzliche Gewährleistung und zusätzliche Garantien

H RENTING haftet für die gesetzliche Gewährleistung bei Vertragswidrigkeit nach den Bestimmungen des Code de la consommation sowie für verborgene Mängel nach den Bestimmungen des Code civil. Sie können sich an den Verkäufer wenden, ohne zuvor die Zustimmung des Herstellers einholen oder das Produkt bei diesem registrieren zu müssen.

Der im Anschluss an diese Bedingungen wiedergegebene gesetzliche Hinweis zu den Gewährleistungsrechten ist Bestandteil der vertraglichen Informationen dieser Bedingungen. Die Seite „Gewährleistung und Garantien“ erläutert die Vorgehensweise, die Abgrenzung zu einer Versicherung oder einer Garantie sowie die möglichen Lösungen. Bei gebrauchten Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist weiterhin zwei Jahre; die Vermutung, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag, gilt grundsätzlich zwölf Monate lang.

Eine Garantie gilt nur, wenn sie tatsächlich angeboten und in einem Dokument beschrieben wird, das insbesondere den Garantiegeber, die Dauer, den räumlichen Geltungsbereich und die Bedingungen angibt. Sie ergänzt die gesetzlichen Rechte und ersetzt sie nicht. Ein in einer Garantie vorgesehener Ausschluss kann für sich allein die gesetzliche Gewährleistung nicht ausschließen.

16. Haftung und Ereignisse, die die Vertragserfüllung verhindern

H RENTING haftet für die Erfüllung des Kaufvertrags im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Mitwirkung eines Lieferanten oder eines Spediteurs berechtigt nicht dazu, Sie grundsätzlich an diesen zu verweisen. Ein allgemeiner Haftungsausschluss setzt weder unsere wesentlichen Pflichten noch die Sicherheitsvorschriften oder Ihre Gewährleistungsrechte außer Kraft.

Ob ein Ereignis höherer Gewalt vorliegt, richtet sich nach den Voraussetzungen des Code civil; gewöhnliche Beschaffungsschwierigkeiten oder logistische Verzögerungen stellen nicht automatisch ein solches Ereignis dar. Wenn ein Hindernis Ihre Bestellung betrifft, werden Sie über dessen Folgen und die möglichen Lösungen unter Beachtung der geltenden Vorschriften zur Aussetzung, Vertragsauflösung und Rückgewähr informiert.

17. Dokumente, Nachweise und Aufbewahrung

Bewahren Sie Ihre Bestätigung, Ihren Bestellschein, die akzeptierten Bedingungen und die Korrespondenz zum Kauf auf. Elektronische Aufzeichnungen werden nach den geltenden Beweisregeln beurteilt; Sie behalten das Recht, Gegenbeweise vorzulegen. Ein gesetztes Häkchen, ein angezeigter Status oder eine elektronische Benachrichtigung darf nicht als Nachweis für eine Zahlung oder Lieferung verwendet werden, die nicht stattgefunden hat.

Elektronische Verträge über einen Betrag von mindestens 120 Euro werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt und bleiben auf Anfrage nach einer verhältnismäßigen Überprüfung Ihrer Identität zugänglich. Erfolgt die Lieferung nicht sofort, beginnt die Aufbewahrung mit dem Vertragsschluss und dauert bis zur Lieferung sowie anschließend zehn Jahre ab der Lieferung. Die Schließung eines Kontos führt nicht zur Löschung der zur Erfüllung dieser Pflichten erforderlichen archivierten Unterlagen.

18. Beschwerden, Schlichtung und Gerichtsbarkeit

Richten Sie Ihre Beschwerde an H RENTING in einer schriftlichen Form, die eine Dokumentation ermöglicht. Geben Sie den Sachverhalt, den betroffenen Kauf und die gewünschte Lösung an und fügen Sie die zweckdienlichen Unterlagen bei. Die Modalitäten der Schlichtung bei CM2C finden Sie in der Klausel und auf der Seite „Beschwerden und Schlichtung“, die über diese Bedingungen und die Bestätigung zugänglich sind.

Die Inanspruchnahme einer Schlichtungsstelle ist für Verbraucher im gesetzlichen Rahmen kostenlos, vorbehaltlich etwaiger eigener Kosten für Unterstützung oder Sachverständigengutachten. Sie sind nicht verpflichtet, auf die Anrufung eines Gerichts zu verzichten. Verbrauchern wird keine ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts in Montpellier auferlegt.

Es gilt französisches Recht, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften, von denen nicht abgewichen werden darf, insbesondere wenn Vorschriften des internationalen Privatrechts einen Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land schützen. Die Verfügbarkeit einer Übersetzung bedeutet nicht, dass Lieferungen in dieses Land angeboten werden.

Besonderheiten der Angebote von H Renting

Ermitteln Sie das genaue Fahrzeug oder Wasserfahrzeug, die Baureihe, die Motorisierung und die bereits vorhandene Ausstattung, soweit diese relevant sind. Die Kompatibilität mit einer Marke bedeutet nicht die Kompatibilität mit allen ihren Modellen. Die Belastungsgrenzen, Befestigungspunkte und Vorgaben des Herstellers müssen mit dem gewählten Zubehör abgeglichen werden.

Ein Kauf umfasst nur die ausdrücklich vereinbarten Leistungen: Transport, Vorbereitung, Montage, Übergabe oder sonstige Arbeiten. Eine Kaution, ein Mietvertrag, eine Versicherung oder eine Finanzierung entstehen nicht automatisch. Ein etwaiges künftiges Mietangebot würde einen gesonderten Ablauf und einen gesonderten Vertrag erfordern.

Der Verkauf gebrauchter Waren ist nicht automatisch von der Gewährleistung oder dem Widerrufsrecht des Verbrauchers ausgeschlossen, wenn er im Fernabsatz erfolgt. Eine Nutzung, die über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann zu einem Wertverlust führen, der begründet werden muss. Die Einordnung des Angebots und der Formalitäten kann nicht durch einen pauschalen Ausschluss für „Fahrzeuge“ ersetzt werden.

Eine Angabe zur Zulassung, Straßenverkehrstauglichkeit oder Tauglichkeit für die Schifffahrt muss sich auf das betreffende Modell und das betreffende Land beziehen. Die Anzahl der Plätze, die Zuladung und die Leistung lassen sich nicht aus einem Foto ableiten. Der Kauf eines Zubehörteils berechtigt nicht dazu, die Grenzwerte des Fahrzeugs oder Boots zu überschreiten.

Kontaktdaten der Schlichtungsstelle

H RENTING hat CM2C als Verbraucherschlichtungsstelle ausgewählt. Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde, die ohne zufriedenstellende Lösung geblieben ist, können Sie diese Schlichtungsstelle unter den gesetzlichen Zulässigkeitsvoraussetzungen anrufen: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris; https://www.cm2c.net/ (Wird in einem neuen Tab geöffnet); Formular https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php (Wird in einem neuen Tab geöffnet); declarer-un-litige@cm2c.net. SIREN von H RENTING: 843 421 967. Die Anrufung erfolgt spätestens ein Jahr nach Ihrer vorherigen schriftlichen Beschwerde unter Beachtung der weiteren geltenden Voraussetzungen. Die Schlichtung ist für Verbraucher im gesetzlichen Rahmen kostenlos und verpflichtet nicht zur Annahme einer Lösung. Etwaige Kosten für Ihre eigene Unterstützung oder für Sachverständigengutachten unterliegen gesonderten Regelungen. Ihre gerichtlichen Rechtsbehelfe bleiben Ihnen erhalten.

Gesetzlicher Hinweis zu den Gewährleistungsrechten — Anhang A zu Artikel D.211-2

Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, beginnt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.

Der Verbraucher kann unter Beibehaltung der Ware eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis erstattet bekommen, wenn:

1. der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2. die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;

3. die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;

4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit böswillig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil, und zwar für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An H RENTING, 8 impasse des Chabanettes, 34200 Sète, Frankreich:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ……………………………………………………………

Name des/der Verbraucher(s): …………………………………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

………………………………………………………………………………………………

Datum: ………………………………………………………………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.