Zahlung per Banküberweisung

Die angebotene Zahlungsart

H RENTING sieht eine Zahlung ausschließlich per Banküberweisung vor. Sie führen die Überweisung über Ihre eigene Bank aus. Der Shop fragt Sie weder nach einer Kartennummer noch nach Zugangsdaten für Ihr Bankkonto oder einem Code, mit dem eine Transaktion auf Ihrem Konto freigegeben werden kann.

Eine registrierte Bestellung und eine bezahlte Bestellung sind zwei unterschiedliche Schritte. Die Bestätigung und der Bestellschein enthalten die Angaben zu Ihrem Kauf; sie sind keine Belege für einen Zahlungseingang. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und im Rahmen der vereinbarten Lieferbedingungen.

Vor der Überweisung

Rufen Sie Ihre Bestellverfolgung über die bekannte Adresse des Shops oder über den erhaltenen persönlichen Link auf. Prüfen Sie, ob die Bestellnummer Ihrem Kauf entspricht. Vergleichen Sie den zu zahlenden Betrag mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellübersicht und prüfen Sie die Währung.

Der Empfänger muss H RENTING entsprechen, und die Bankverbindung muss aus den für diese Bestellung autorisierten Zahlungsangaben stammen. Wenn Ihre Bank eine Unstimmigkeit zwischen dem Namen und dem Konto meldet oder Sie in einer Nachricht aufgefordert werden, die Bankverbindung durch die eines Dritten zu ersetzen, brechen Sie den Vorgang ab und kontaktieren Sie uns über einen bereits bekannten Kontaktweg. Ignorieren Sie eine Warnung nicht allein deshalb, weil ein Gesprächspartner darauf besteht.

Ein eindeutiger Verwendungszweck für Ihre Bestellung

Tragen Sie die eindeutige Referenz als Verwendungszweck der Überweisung ein. Sie ermöglicht eine sicherere Zuordnung des Betrags zu Ihrem Kauf. Ein Nachname allein oder ein Produktname reicht nicht immer aus, um zwei Zahlungen zu unterscheiden.

Wenn Ihre Bank die Zeichenzahl begrenzt, behalten Sie vorrangig die Referenz bei und teilen Sie die Abweichung mit. Wenn Sie mehrere Bestellungen zusammenfassen oder eine andere Person für Sie bezahlt, kontaktieren Sie uns, damit eine genaue Zuordnung möglich ist; gehen Sie nicht davon aus, dass eine Sammelüberweisung automatisch aufgeteilt wird.

Sieben Tage gültig

Die Zahlungsangaben enthalten ihr Ausstellungsdatum und ihr Ablaufdatum nach sieben Tagen. Am 2. und 5. Tag sind Erinnerungen vorgesehen, wenn die Zahlung für die Bestellung noch aussteht. Diese dürfen Sie nicht dazu veranlassen, eine bereits veranlasste Zahlung erneut auszuführen: Melden Sie diese, wenn ihre Zuordnung noch nicht abgeschlossen ist.

Fordern Sie nach Ablauf der Gültigkeit vor der Zahlung aktualisierte Zahlungsangaben an. Der Ablauf allein bedeutet keine rechtliche Aufhebung der Bestellung. Eine aufgelöste oder stornierte Bestellung muss einen gesonderten Status erhalten, und Sie müssen darüber gesondert informiert werden.

„Überweisung melden“: Was diese Meldung bedeutet

Diese Aktion informiert uns darüber, dass nach Ihrer Angabe eine Überweisung veranlasst wurde. Sie kann dabei helfen, die weitere Bearbeitung zu organisieren, erlaubt es aber nicht, die Bestellung als bezahlt einzustufen. Ein Überweisungsbeleg kann bei der Suche nach einer Transaktion hilfreich sein; er ist nicht mit einer festgestellten Gutschrift auf dem Empfängerkonto gleichzusetzen.

Die Ausführungsdauer hängt insbesondere von den Banken und der Art der Überweisung ab. Der Status wird anhand der Zuordnung der tatsächlich eingegangenen Beträge aktualisiert, wobei zwischen Teilzahlungseingang und vollständigem Zahlungseingang unterschieden wird.

Eine Abweichung klären, ohne zweimal zu zahlen

Verwendungszweck vergessen: Teilen Sie das Datum, den Betrag und den Namen des Auftraggebers mit, um die Suche nach der Transaktion zu erleichtern. Zu niedriger Betrag: Warten Sie auf die Angabe des tatsächlich noch geschuldeten Restbetrags, bevor Sie eine Nachzahlung leisten. Zu hoher Betrag oder doppelte Zahlung: Bitten Sie um eine Prüfung und die Rückzahlung des zu viel gezahlten Betrags, ohne sich ohne Weiteres mit einer Umwandlung in eine Rechnungskorrektur einverstanden zu erklären.

Überweisung abgelehnt oder zurückgebucht: Klären Sie mit Ihrer Bank den Grund für die Rückbuchung und kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut überweisen. Verdächtige Bankverbindung: Informieren Sie umgehend Ihre Bank und H RENTING.

Auf einem Beleg können Kontostände und Transaktionen, die nicht mit Ihrer Bestellung zusammenhängen, unkenntlich gemacht werden. Senden Sie niemals Ihre Sicherheitscodes.

Erstattungen

Eine gesetzlich geschuldete Erstattung ist nicht von einem erneuten Kauf abhängig. Bei einem Widerruf erfolgt sie über dasselbe Zahlungsmittel wie die Zahlung, sofern nicht ausdrücklich ein anderes, kostenfreies Zahlungsmittel vereinbart wurde. Eine Überprüfung der Bankverbindung für die Rückzahlung kann erforderlich sein, um einen Fehler zu vermeiden, darf aber nicht dazu dienen, die geltende Frist unangemessen zu verlängern.

Der Status „Erstattung ausgeführt“ bezieht sich auf die von H RENTING durchgeführte Transaktion; das Datum der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt anschließend vom Bankweg ab. Bewahren Sie die Referenznummern auf, falls Sie uns einen ausbleibenden Zahlungseingang melden müssen.